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Cobro de seguro de coche por Axa a tarjeta sin autorización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: AXA Seguros

07/09/2022

Hola, se me ha cobrado por parte de Axa seguros 196,27 € en una renovación del seguro, cargandolo a una tarjeta de débito sin haber sido autorizado para ello, por lo que no se puede devolver el cobro. El seguro entraba en vigor el 1.9.22 y el 1.7.22 Axa me dice que se va a renovar el seguro por ese precio, les respondo a ese mismo email diciendo que hay una errata en el seguro y que si no ne lo solucionan no puedo aceptar la renovación. Nunca me respondieron. El 1 de Septiembre me cobran el cargo directamente a la tarjeta, como si de una compra telefónica o por página web de un producto se tratara, usando datos proporcionados en un pago anterior del seguro que caducaba, usando el cvc etc,... Les he enviado un email para que me devuelvan el dinero pues ya he hecho el seguro del coche con otra empresa que si me atendió como se merece un cliente. No me han respondido.

Mensajes (1)

AXA Seguros

A: J. S.

09/09/2022

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