Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

12/12/2017

El motivo de mi queja es el cobro de un seguro que cancelé a través de domiciliación bancaria. En 2014 contraté con SPB un seguro de un año para una tablet. Las condiciones de la póliza indican que para cancelar dicho seguro hay que avisar con una antelación de dos meses del aniversario. Dos meses antes de que cumpliera el año envié un correo electrónico a la dirección de contacto que aparece en la póliza comunicando que quería cancelar el seguro. Sin embargo, hace unos días me llegó el cobro del seguro y he podido comprobar que lo mismo ocurrió el año anterior (2016) sin que yo lo notara. He cancelado la domiciliación y devuelto el último recibo, pero el anterior se cobró sin mi consentimiento y no puedo hacer nada al respecto.


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