Anterior

Cobro de recibo no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. E.

A: LÍNEA DIRECTA

05/03/2021

Buenas tardes,Despues de contratar el seguro con linea directa el 08 de enero,mande un correo el 18 de enero para cancelarlo y no se cobraran el recibo el 01/03/21 que es cuando acababa con mi actual compañia de seguros y con la que he renovado porque tuve un accidente de coche el 13/01/21.Se mando correo a linea directa cancelandolo,sin recibir respuesta,no firme ningun documento a esta compañia y a dia 02/03/21 me han cobrado la cuota de 173'43€...para mas inri lo han cobrado con tarjeta bancaria,cuando yo di mi numero de cuenta bancaria para que se lo cobraran a lo que la chica que me atendió me dijo que necesitaba un numero de tarjeta para verificar que esa cuenta era autentica o algo asi me dijo,que veria un cobro de un centimo que me devolverian enseguida,solo era por comprobar,cobro que nunca vi.Ahora veo el cobro con la tarjeta porque saben que asi no puedo devolverlo.He llamado dos veces,se pasan la pelota,dejo constancia y le llamaran,no le llamo mi compañero?Le dejo nota,ese no es nuestro correo,yo no puedo hacer nada,le llamaran,debia haberlo cancelado por telefono....Cuando ellos mismos dicen que por telefono no se cancela,el primer chico dijo que no encontraba el correo mio,la segunda que ese correo no era suyo...No llaman,no dan solución y yo tengo dos seguros de coche ahora mismo.He mandado dos correos a reclamaciones@lineadirecta.es con el correo de cancelación......tampoco hay contestación....Reclamo la devolución de mi dinero.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma