Estimados/as señores/as:
En fecha 05/12/2024 recibí una factura de 2031.82 euros en la que se incluían una serie de conceptos de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia.
Esta penalización se ha aplicado de forma indebida ya que nosotros recibimos unos teléfonos, supuestamente gratis, por parte de nuestro distribuidor, quedándose él con 5 de los 10 teléfonos enviados para que a nuestra empresa no le supusiese ningún coste. Independientemente de esto, el comercial envió los teléfonos sin ningún albarán ni contrato por lo que al no haber contrato alguno firmado por mi que indique que esa compra tiene permanencia, y habiendo amortizado los terminales, no es aplicable dicha permanencia. Como acto de buena voluntad se ha pagado la parte de consumo de dicha factura.
Adjunto la siguiente documentación
- Factura
- DNI
Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad.
Sin otro particular, atentamente.
