Cobro de permanencia

Hola, ayer recibimos la comunicación de una factura por importe de 409,50€ por parte de vodafone por un supuesto incumplimiento de contrato.Como se puede ver en otra reclamación que puse a través de la OCU en Marzo ( https://www.ocu.org/reclamar/mis-reclamaciones/detalles-reclamacion?referenceid=CPTES01738739-14 ) la baja parte con la empresa Vodafone se debió principalmente a que entre noviembre de 2022 y marzo de 2023 ellos iniciaron sin firma ni consentimiento 5 contratos diferentes cambiando las clausulas.Al realizar estos contratos de manera unilateral y tras consultarlo con un abogado decidí rescindir la vinculación con Vodafone a mediados de marzo, siendo esta rescisión además efectiva el en fechas en la que ya se habia cumplido mi permanencia inicial.Ahora 3 meses después de esta rescisión vodafone nos remite una factura por incumplimiento de permanencia.Esta factura será rechazada en el mismo momento que se nos cobre además de iniciar los tramites pertinentes vía judicial contra la empresa Vodafone por mala fe e incumplimiento de contrato

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 20 de junio de 2023 09H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de junio de 2023 10H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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El contrato que si hicimos QUEDO ANULADO al hacer ustedes contratos adicionales sin permiso.Lo que no pueden hacer es intentar hacer 4 contratos ilegales y unilateralmente y cuando el cliente se da cuenta pensar que con volver al contrato inicial queda todo solucionado. Ustedes han realizado 4 contratos ILEGALMENTE por lo que el contrato inicial tambien queda anulado... El cobro de esa permanencia ilegal ha sido rechazado en el banco y dado orden de que Vodafone no pueda realizar ningún cobro bajo ninguna circunstancia. Como ya le dije este asunto esta consultado con abogados y tenemos toda la razón por lo que esperamos quieran realizar la pertinente reclamación judicial y a ver que opina un juez de los 4 contratos realizados ilegalmente (de los cuales por supuesto tenemos una copia sacada de la App en su momento)

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 30 de junio de 2023 12H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Como ya le dije el cargo ha sido rechazado. No tienen que hacer ningún ajuste adicional, la penalización NO se va a abonar ya que ustedes no tiene razón.Y si consideran que si tienen razón les animo a que presenten la correspondiente reclamación judicial a ver que opina un juez de la realización de contratos ilegales.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 3 de julio de 2023 19H04' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Como ya les he dicho el cargo ha sido rechazado. Me da igual que entiendan mi posición, que lamenten lo ocurrido o que consideren que tiene razón, ese cargo NO se va a cobrar, bajo ningún concepto.Y estoy dispuesto a acudir a tribunales, a la organización de consumidores y hasta el tribunal europeo si hace falta.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 8 de julio de 2023 13H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Ustedes puedes entender o no mi posición, mi postura es la misma.La factura ha sido rechazada, da igual que ustedes puedan hacer un ajuste o no, ESA FACTURA NO SE VA A PAGAR.Y si quieren, nos vemos en los tribunales, a ver que opinan no sólo del cobro de esta penalización abusiva si no de los CONTRATOS FALSOS que ustedes realizaron sin permiso.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de julio de 2023 10H44' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.