En mayo de 2023 contrate una línea de internet en una segunda vivienda, esta no empezamos a utilizarla hasta junio, y empezó a dar problemas de cobertura, intercambié con la empresa, Orange llamadas, WhatsApp, twists, me cambiaron el rúter 4 veces hasta que finalmente su servicio técnico hizo una revisión de sus repetidores, antenas o lo que sea en la zona y me dijeron que no podían dar la cobertura necesaria para un buen servicio, así que podía darme de baja sin penalización ya que mi compromiso con la empresa no ha lugar, puesto que no podía recibir la tención correctamente.Tramité la baja después de muchas llamadas para que me aseguraran que no iban a cobrarme la penalización, me lo aseguraron pero me mintieron, en la factura de agosto me llegó el cargo de 55,60 € + IVA, llamé para reclamarlo y me aseguraron que en la siguiente factura me llegaría el abono, nuevamente mentira, en la factura de septiembre no me abonan nada, llamo para reclamar, 28 de septiembre de 2023 a las 13:17, me atienden desde Sevilla (Carlos) y me dice que la incidencia está abierta que tengo que esperar a que me den una solución, le digo que de ninguna manera lo consulta con vaya a usted a saber quien y de repente la incidencia está cerrada y a favor de Orange.Me están tomando el pelo?
