Me llamaron de Jazztel para ofrecerme una portabilidad de mis servicios el dia 13 de Diciembre y cuando me instalaron la linea fija viernes 22 de Diciembre, llamo a las 24 horas para comunicar que el numero que me han puesto era otro y que ademas no me llega la señal a toda la casa, me comunican que tengo que llamar a mi operador para solicitar la baja de la compañia anterior porque me han puesto un numero nuevo y que como ya esta instalada no puedo solicitar la baja puesto que me cobrar penalizacion, le digo que comente y deje muy claro cuando contrate por telefono que cuanto tiempo tengo para desistir me indica que 15 dias DESDE LA INSTALACION, le pregunte en varias ocasiones DESDE LA INSLALACION PORQUE QUIERO PROBAR SI FUNCIONA O DESDE LA CONTRATACION, me dejaron claro que desde la contratacion y justo a las 24 horas de su instalacion me dicen lo contrario, EVIDENTEMENTE TENGO QUE SOLICITAR LA BAJA DEL SERVICIO PORQUE NO CUBRE MIS NECESIDADES Y ADEMAS ME HAN PUESTO UN NUMERO NUEVO, la cual se hace EFECTIVA EL DIA 28 DE DICIEMBRE .ME HAN FACTURADO 247 EUROS EN CONCEPTO DE GASTOS DE ACTIVACION QUE ESTOY COMPLETAMENTE ENDESACUERDO YA QUE NO FUE LO QUE ME DIJERON CUANDO CONTRATE.ME PARECE UN ABUSO Y UNA ESTAFA, HE DEVUELTO EL ROUTER SIN ESTRENAR A LAS OFICINAS QUE ELLOS ME DIJERON Y NO TENGO ACTUALMENTE NINGUNA RELACION CONTRACTUAL .SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE COBRADO INDEVIDAMENTE
