Cobro de pago en cuenta sin envio de factura o comunicacion

Estimados/as señores/as: Despues de haber dado de baja de mi contrato en Febrero, me ha llegado un cobro en mi cuenta de 70,11€ en Maio sin que me haya llegado cualquier factura o comunicacion a su respecto y que he por esa razon cancelado. He recibido una carta el16/06/2024 con amenaza de incluirme en el Sistema de Informacion Crediticia y de procedencia a tramitar a la Asesoria Juridica el expediente si se transcurre un plazo de 15 dias desde el envio de la carta, 09/06/2024.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.Bajo la amenaza que me ha llegado, he utilizado mi tiempo personal para pedir la factura del pago que me queda sin que me hayan propuesto algun tipo de acuerdo por las molestias que me han causado, ni tampoco una extension del plazo. Además recordar que en Maio han cobrado el dinero de mi cuenta, sin permiso, justificacion, o cualquer tipo de comunicacion.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Gonçalo Florêncio

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.