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Cobro de mensualidad sin consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: MI CV IDEAL

18/01/2022

Hola , despues de registrarme en micv ideal y hacer el curriculum , en su pagina ponia que te cobraban 2.95 . Mi sorpresa fue que 15 dias despues me han cobrado 27 euros , despues de revisar su pagina web hay un apartado que te explica como quitarte la suscripción pero es mentira ya que no hay ningun apartado en la pagina donde te dejen cerrar tu cuenta . Llame a su numero de telefono y me dicen que tengo una suscripción básica y que ellos no me han cobrado nada cuando es mentira y me recomiendan que lo mejor que puedo hacer es ir al banco y dar de baja los pagos , porque segun ellos esos pagos no son suyos .Es una estafa en toda regla no solo te cobran sin consentimiento sinó que además no hay manera de salir de la cuenta o borrar tus datos bancarios .

Mensajes (1)

MI CV IDEAL

A: A. M.

18/01/2022

Hola, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de micvideal.es.En efecto sólo registra una cuenta básica, la cual nunca ah tenido una suscripción , la mensualidad tampoco cuesta 27 EUR, debe estar suscrito en otra plataforma, porque con este ID "129178181" solo registra esa cuenta básica y no tiene tarjeta asociada.Si tiene cualquier pregunta o duda, responda a este mensaje.De lunes a viernes de 8:00 a 22:00Sábados de 9:00 a 21:00Domingos de 9:00 a 21:00Gracias.Servicio de atención al cliente de micvideal.es[s:boldllc.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D4x000006qNFQandesid=0184x000003UZygandfrom=ext]


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