Cobro de mas sin avisar

Buenas, la aseguradora Verti, me ha cobrado mas de treinta euros de mas en la póliza de seguros del coche, el problema ha sido que no me han avisado de dicha renovación ni si yo estaba conforme con esa cuantía (cosa ilegal), lo han renovado sin avisar.Ellos dicen que me han avisado por correo electrónico, lo cual es mentira y es comprobable porque se puede ver si ese email ha llegado al destinatario y ver quien miente. A mi no me ha llegado ese email, pero si las publicidades que mandan cada poco tiempo.... y no tengo ese email ni en la bandeja de correo no deseado.El año pasado ya me pasó que me enviaron una carta diciendo que me subían el precio, hasta ahí todo bien yo acepto o no, la sorpresa fue que me dijeron que ya no había tiempo que tenia que avisar con mas tiempo de antelación para poder cancelar... cosa que no es posible si me envían la notificación ya pasado ese plazo, pero me aguanté ya que me bajaron algo el precio, pero ya no me aguanto mas.

Estimados señores,Una vez consultada nuestra base de datos,comprobamos que no nos consta acreditación como representante del reclamante, motivo por el que lamentamos comunicarle que no podemos entrar a tratar sobre la cuestión planteada.Rogamos deis traslado de este correo al asegurado.Reciban un cordial saludo.

Como consultáis la base de datos sin mis datos? no sabéis quien soy, luego cuando hay que ponerse en contacto con vosotros pedís DNI, marca y modelo del Coche, titular, nº de póliza...Consulta este numero de póliza veras como si aparece en la base de datos 16866922Ahora demostrad que habéis enviado el email notificándome la subida del precio del seguro y si aceptaba o no esa subida, hay que demostrarlo, no sirve con, "si me aparece que se ha enviado... " un email tiene un registro en un servidor, se puede demostrar si se ha enviado y si ha llegado incluso si ha sido abierto por el destinatarioUn saludo

Estimados señores,El DNI indicado no coincide con el número de póliza de referencia.Deberá ponerse en contacto directamente el tomador de la póliza para proceder al estudio de su disconformidad.Reciba un cordial saludo.