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Cobro de más de un dispositivo

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Tu reclamación

R. N.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/05/2023

Hola, hace aproximadamente un año adquirí un dispositivo a través de Vodafone, telefónicamente, hice la grabación donde se exponían todos los precios y condiciones las cuales acepté. Varios meses después, y puesto que no me había llegado el dispositivo, una chica de atención al cliente de Vodafone, después que haber llamado reiteradas veces, se ofrece a mandármelo, me dice que firme aunque vea un precio mayor que despues en la factura me lo arreglan, pero ese arreglo nunca llego. En mi poder tengo la grabación. Y solicitó que se me cobre lo que es, y me devuelvan lo que he pagado de más. Puesto que he sido víctima d runa estafa por parte de una trabajadora de Vodafone.

Mensajes (13)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

22/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 22 de mayo de 2023 03H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

23/05/2023

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R. N.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/05/2023

Si quieren me dan un correo electrónico y les hago llegar la grabación con el precio de 11,15 más IGIC.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

23/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de mayo de 2023 12H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

24/05/2023

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R. N.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/05/2023

La grabación no es externa, la grabación me la mando Vodafone a mi correo electrónico, tengo el correo para demostrarlo y la grabación. Esto me parece una falta de respeto hacia mi persona.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

24/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de mayo de 2023 16H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

R. N.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/05/2023

Aquí la prueba

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

24/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de mayo de 2023 21H16' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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A: R. N.

26/05/2023

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A: R. N.

26/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 26 de mayo de 2023 14H16' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

26/05/2023

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VODAFONE ESPAÑA

A: R. N.

27/05/2023

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