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Cobro de llamadas

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. R.

A: SEUR

14/09/2023

Hola, realicé un pedido y me lo tenía que enviar SEUR, a pesar de muchas reclamaciones, no encontraron mi pedido, y SEUR no me ha dado respuesta. A pesar de quedarme sin mi pedido, me encuentro la sorpresa de que se han cobrado todas las llamadas que he realizado a SEUR. Antes de llamar busqué en internet un telefono movil que pusiera gratis y así llamé, al teléfono que me salía gratis, pero mi sorpresa es que me han cobrado las llamadas a pesar de poner gratis. Exijo el importe de la factura de las llamadas o el importe del pedido, y aque no me han dado el servicio que me tenian que haber dado.

Mensajes (1)

L. R.

A: SEUR

02/10/2023

Buenos días, han pasado 17 días de la reclamacion que puse a SEUR por el cobro de llamadas a un teléfono que indicaban que era totalmente gratuito, y aún no he recibido respuesta al mismo.


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