Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la reserva con número B64574061 realizada a través de Economy Bookings fue cancelada por Surprice Cars rentals.
El motivo de la cancelación de la misma fue la llegada con retraso al punto de recogida del vehículo. Retraso que fue ocasionado por las demoras acumuladas por los vuelos con destino Catania y que fueron informados en el momento de la realización de la reserva para que se tuvieran en cuenta las posibles demoras que se están produciendo esos días como consecuencia del volcán.
El número de vuelo era AZ1751, que llegó con una hora de retraso.
Debido a la cancelación del vehículo, tuvimos que reservar una habitación en Catania para esa noche (68.37€) y pagar un sobrecoste cuando alquilamos el coche al día siguiente (224,15€).
SOLICITO el reembolso del pago anticipado realizado a ustedes (152,88€) puesto que la reserva no llegó a formalizarse, así como los gastos adicionales en los que incurrimos por su cancelación (292.52€).
Sin otro particular, atentamente.
Aranzazu García Lozano
