Anterior

Cobro de importe por gestión inexistente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. J.

A: RECORD GO

13/07/2026

Buenas tardes, alquilé un coche con Record Go en Málaga en abril de 2026. En el mes de Junio, Record go me envía un email en el que me anexan una multa de tráfico, indicándome que puedo abonarla a través de su plataforma, cobrándome por ello el 10%. Yo prefiero hacerlo directamente por lo que no les confirmo nada. A partir de ahí me envían un email o dos cada día, diciéndome que tengo hasta el 27 de junio para abonarla. Llegado el 27 de junio, me cargan en cuenta 40€ por gastos de gestión, de acuerdo al contrato de alquiler. El contrato de alquiler no indica nada en este sentido. Me parece abusivo que, como tienen el número de cuenta bancaria por haber alquilado el coche, carguen el importe de, según ellos, unos gastos de gestión que nadie les ha solicitado y que no es tal, porque no han hecho nada. Quería informarlo para que no le pase a nadie más y reclamar a Rwxord go el importe


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma