Cobro de Fianza Indebido

Estimados/as señores/as: El día 17 de Junio, a las 15.30, procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web DoyouSpain. del coche Fiat 500 3 doors A/C Auto, Electric or similar, en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid, Adolfo Suarez, numero de reserva DYS-1306161XX. Adjunto voucher. El alquiler del coche finalizaba el día 21 de Junio a las 15.25, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid. El coche se devolvió en perfecto estado, según se acredita en el documento adjunto de devolución, entregado por la misma oficina, en el momento de la devolución. Como se puede ver, es devuelve el vehiculo en perfectas condiciones y no aplica ningún tipo de penalización. Posteriormente, el dia 22 de Junio, he recibido un cobro de 420€ de la fianza, sin ningun tipo de comunicación por parte de Goldcar, ni explicación del motivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Voucher de reserva - Documento de devolcución de vehiculo Solicito, se anule dicha reclamación y se proceda a la devolución inmediata de los 420€ en la misma tarjetaa donde se realizó el cargo (84€), en concepto de tiempo e inconvenientes generados. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Diego Garcia Puado,Gracias por contactar con Goldcar.Lamentamos informarle que, por motivos legales de Protección de Datos de Personales, no podemos modificar, enviar o divulgar detalles de un alquiler sin el consentimiento previo del conductor principal del contrato.Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico de la cuenta del conductor indicando la solicitud, o documentación firmada con copia de su DNI autorizándole a gestionar asuntos de este alquiler.Gracias por su colaboración. Quedamos a su disposición.Reciba un cordial saludo,YuliaGoldcar Departamento de Atención al Cliente goldcar.comPlease use the REPLY function to answer to this emailthread::R6PK0tFWfp-mLumnceAyOyw::--------------------