Cobro de facturas en un contrato de BAJA

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de mayo realicé un cambio de compañía en uno de mis domicilios. Desde esa fecha la compañía de suministro es ENDESA (adjunto contrato) Por algún tipo de error en sus sistemas, no han registrado está baja, y este contrato se ha quedado en una especie de "limbo" ya que NO figura activo, pero tampoco figura de baja (adjunto pantallazo de app) Me han remitido 2 facturas posteriores a la fecha del cambio de compañía, y el pasado 30 de julio realicé reclamación telefónica sobre este tema, sin respuesta por su parte hasta la fecha. Los 2 recibos cobrados indebidamente han sido devueltos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente.