Estimados/as señores/as:
Presento formalmente una reclamación por un cobro indebido de 480 € y un expediente de anomalía del que no he sido informada ni se ha acreditado mediante inspección presencial.
Mi vivienda se encuentra en buen estado, con consumo bajo porque uso butano y paso muy poco tiempo allí.
He intentado contactar sin éxito con los números de Endesa y E-Distribución, y ahora he recibido avisos de corte, pese a haber devuelto un cargo indebido y tener una reclamación abierta.
Solicito con urgencia:
1. Que se suspenda cualquier acción de corte, de acuerdo con el artículo 85 del Real Decreto 1955/2000, mientras se resuelve la reclamación.
2. Que se aclare por escrito el estado del expediente y, si fuera necesario, se realice una revisión técnica presencial.
