Anterior

COBRO DE FACTURA DE INQUILINO ANTERIOR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. I.

A: AIGÜES DE BARCELONA

29/09/2025

Hola El 5 de septiembre me mudé al piso en Carrer Abat Deas 36 2-1. Al momento de realizar mi alta, me enviasteis un correo indicándome que me cobrarían 38,25 euros por el consumo de la inquilina anterior. No me parece correcto que me realicen ese cobro a mi cuando vosotros teneis los datos bancarios del anterior inquilino y con el cual no tengo relación o comunicación alguna. No se pudo realizar el cobro, porque destiné mi dinero a mis gastos mensuales, pero me imagino que intentarán de nuevo y no pienso pagar por consumos que yo no he realizado. Espero vuestra pronta respuesta y adjunto captura de pantalla del mail que recibí de vosotros. Gracias

Mensajes (1)

AIGÜES DE BARCELONA

A: J. I.

02/10/2025

Hola JIMENA IBARGUENGOITIA ALCORTA: En relación a tu petición con número de referencia 1-3351203722 te informamos que no somos los suministradores de agua en la población de Sant Pol de Mar. Debes realizar la reclamación a la empresa que te la suministra. Si no sabes cuál es, puedes comprobarla en tu factura o llamando a tu ayuntamiento. Esperamos haber resuelto todas tus dudas, pero si necesitas alguna aclaración o quieres hacer un comentario sobre el contenido de esta comunicación, puedes contactar con nosotros en los teléfonos 935 219 777/900 710 710 (de lunes a viernes, de 8 a 20 horas). Un cordial saludo, El equipo de Aigües de Barcelona Aviso legal: La información contenida en este correo electrónico es confidencial. Se envía únicamente para que lo lea su destinatario. El acceso de otras personas a este mensaje no está autorizado. Si no eres la persona a la que va dirigido, está expresamente prohibido que hagas cualquier tipo de divulgación, copia o distribución, total o parcial. Si lo has recibido por error, elimínalo y comunícanoslo a través de nuestros canales de contacto.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma