Cobro de factura de 128,23€, por concepto de pago de producto (router)

Contraté un servicio de router satélite con Vodafone, y cuando doy de baja el servicio me dicen que me llegará un SMS para devolver el router no me llega nunca. La compañía me reclama el pago del producto total.Me comentan que lo tenía financiado. No estoy con Vodafone actualmente, no uso el producto.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 9 de abril de 2024 13H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. HernndezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,Le indicamos que, el proceso de facturacin es un sistema automtico que detecta los consumos que se han realizado dentro de cada perodo de facturacin. Por este motivo dicho procedimiento garantiza la autenticidad de sus facturas y le ofrece la garanta que los consumos que aparecen reflejadas en stas han sido efectuados desde la tarjeta SIM asociada a cada Servicio Vodafone.Con ello queremos comunicarle que, el cargo realizado en la factura que adjuntamos a este escrito, con referencia YJ24-000437077 15/03/2024 128.23 , en concepto de Pago aplazado, por importe de 128,23 (impuestos directos no incluidos) es correcto,ya que en la pagina 17/21 de su contrato, se informa que Vodafone podr exigir al Cliente el pago de todos los plazos pendientes de abono en caso de que el Cliente causara baja en el/los servicio/s asociado/s al/a los dispositivo/s con pago a plazos antes de la finalizacin del periodo de vigencia del presente Contrato de Venta a Plazos.Por ltimo, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 148.23 , impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura YJ24-000437077.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:Pago con tarjeta de crdito: * A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. * Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: * En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a travs de la cuenta emisora X011669 * Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al nmero de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y nmero de cliente Vodafone ONO: 146181527.Le adjuntamos el contrato y las facturas para su estudio.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 4 13:33n: Cobro de factura de 128,23, por concepto de pago de producto (router) - (CPTES01999590-32)[Case: 00154aK18QQ212QU- 00]Reclamacin: Cobro de factura de 128,23, por concepto de pago de producto (router) - (CPTES01999590-32)

No estoy conforme.Gracias

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