Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónLogroño, 24 de septiembre de 2024
Señores
VIRGIN TELCO
EUSKALTEL S.A.
CIF A-48766695 Y R CIF A15474281
Parque tecnológico, 809, 48160 Deiro Bizcaia
ASUNTO: Reclamación
Respetados señores, les solicito con mucha urgencia atender a la siguiente reclamación:
No generar cobro a la cuota del mes de agosto del plan que tenia con ustedes a mi nombre JUAN DAVID CUEVAS SANCHEZ CON NIE Y5562298S, teléfono 695126971 que incluía telefonía fija , telefonía móvil con las lineas 695126971 y 604235940 internet, en la direccion calle nocedillo 24 1C ubicada en lardero ya que desde el mes de julio no hago uso de sus servicios, el dia 31 de julio realiza varias llamadas para darme de baja en su servicio , desde los siguientes numeros : la primera llamada fue desde el numero movil 747 47 18 11 a las 16:37pm con duracion de 1 min 22 seg sin lograr su atencion luego realize una llamada del numero movil 641 901 855 a las 16:51pm con una duracion de 19 min 44 seg donde ustedes me niegan la baja del servicio, al llegar la factura interpuse una queja con copia a la ocu para la baja la cual fue aceptada pero ustedes quieren realizar el cobro de ese periodo el cual no utilize y por obvias razones espere la factura para poner la reclamacion, ademas reconozco la deuda que tengo con ustedes por los equipos adquiridos durante el uso del servicio pero me es imposible sacar el importe total en un solo pago asi que les pido el favor de seguir cobrandome en las cuotas pactadas.
Necesito inmediata respuesta o me vere en la necesidad de dirigirme a la OMIC para realizar la respectiva reclamacion.
Espero respuesta en el corrreo: laujerja@gmail.com
