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cobro de compra inexistente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: WALLAPOP

24/09/2019

BuenasEstos dias e estado en esta pagina de comprventa para realizar la compra de 2 moviles.La aplicacion daba fallos a la hora de realizar la compra con el resultado de error de compra en varias ocasiones.si bien se me a efectuado el cobro de 214 correspondiente a un movil comprado, y otro por llegar de 112 correrspondiente a otro movil comprado,me e encontrado con el cobro de 208,79 euros con el mismo codigo que el cobro de 214.este dinero cobrado no corresponde a nada.si es un cobro por fallos en el sistema se debe reembolsar.la referencia que aparece en el extracto es MGP*Wallapop SL0377604.Puede que vaya a ver mas cobros respecto a fallos en el sistema a la hora de cobrar , pero es un dinero muy importante que necesito ya que hay que realizar pagos de alquiler , garage etc..por favor es urgente y las vias de contacto son practicamente nulas, antes de empezar una disputa en juicio exijo rapidez a la hora de devolución por fallo en la aplicacion.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: A. R.

08/10/2019

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