Anterior

Cobro de comisiones que no aparecen en mi contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: EVO BANCO

12/03/2018

Dispongo de una cuenta bancaria en la entidad EVO BANCO desde hace algo más de 5 años. Este tipo de cuentas son sin ningún tipo de interés, de hecho los papeles que se firman en la contratación lo pone claramente que es sin intereses. Soy autonomo y en los meses de invierno tengo poco trabajo.El día 1 de marzo me ha llegado un cargo de 6,13€ en concepto de LIQ.CTA.VISTA 00142 y cuando les llamo por telefono me dicen que es una nueva comisión de EVO BANCO. En mi contrato con EVO no se indica ninguna comisión de echo es una cuenta sin comisiones.

Mensajes (2)

A. C.

A: EVO BANCO

03/04/2018

Por supuesto no hacen ningún caso a las reclamaciones y este mes me han vuelto a cobrar su comisión de 8 €

EVO BANCO

A: A. C.

05/04/2018

Estimado cliente,Le agradecemos el envío de su escrito, pero lamentamos tener que rechazarlo de forma provisional por falta de identificación y representación.Por favor, tenga en cuenta que en el caso en el que desee presentar una reclamación en nombre de su asociado, apórtenos la identificación completa, tanto suya como la de su asociado (nombre y apellidos) adjuntando la representación otorgada por su asociado, con una copia del DNI de ambos y firmado también por los dos.Sin otro particular reciba un cordial saludo,Gracias.Servicio Atención Cliente EVOCl. Serrano, 45- 1° - 28001 Tel:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma