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Cobro de comisión de custodia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: SELF BANK

17/09/2021

Hola buenas tardesEl motivo de mi reclamación es el siguiente:No entiendo porqué Self Bank me quiere cobrar una comisión de custodia por valor de 58,06 euros, cuando incumple el apartado de tener actualizado la información relativa a la posición de mis fondos. Hay muchas veces que me pasa que no tengo información actual de los fondos en 3 o 4 días. Hoy viernes 17/09/2021, a las 19 horas, todavía tengo información de ayer jueves. Y siempre me pasa que la última información es del sábado y no tengo actualizado los fondos hasta el martes. Es demasiado tiempo. Solicito pues que eliminen dicha comisión. Un saludo

Mensajes (1)

SELF BANK

A: D. M.

24/09/2021

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