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Cobro de casco Indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: Acciona Mobility

18/10/2024

Buenos días, reservo una moto el día 05 de Octubre realizo el viaje y la aparco perfectamente con su foto correspondiente, 10 días después me dicen que falta un caso y me acusan de tenerlo yo, cuando el casco fue depositado en su cajón, si no, la aplicación no deja cancelar la moto, pues día 18 de octubre, me han pasado el cobro del casco. reclamo la devolución completa de dicho cargo ya que yo no tengo ningún casco suya y en diez días seguro que ha cogido la moto otras personas. numero de ticket 378924

Mensajes (1)

Acciona Mobility

A: J. S.

31/10/2024

Estimados Sres, Adjuntamos respuesta a la reclamación: REF: @@REF_ID@88ce990d10aa89449c@REF_ID@@ NÚMERO DE CASO: 11267401 Atentamente, Equipo Movilidad ACCIONA sac@acciona-motosharing.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 18 de octubre de 2024 7:45 Para: accionamovilidad@acciona.com Asunto: EXT: Cobro de casco Indebido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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