Cobro compra fraudulento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] , SOLICITO […].La empresa Vodafone,dice que yo he pedido un teléfono Appel de 1600€,Esto no es verdad,ellos mismos me han dicho que es un fraude. Pero este pedido sigue apareciendo en mi página de Vodafone. Yo ni lo he pedido ni lo he recibido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada Sra. Suarez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que no consta que bajo su titularidad se hubiese adquirido un terminal Iphone. Indicarle que consta bajo el numero de referencia 541272112 una comprobación desde el departamento de retenciones pero la misma nunca se llego a finalizar. De igual forma indicarle que no se ha hecho cargo alguno por dicho terminal. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: vie., 29 de nov. de 2024 19:31 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Cobro compra fraudulento[Case: 0015VaKMG1KQ3BA4- 00] Cobro compra fraudulento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

En relación a su respuesta,le hago saber mi descontento con la compañía Vodafone. Alguien ha suplantado y ha usado mis datos personales. Creo que la compañía no ha custodiado mis datos personales y no se hace cargo de una acción delictiva realizada en su empresa con mis datos.. Les pido que investiguen como ha podido suceder este hecho. Saludos