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Cobro adicional injustificado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

27/07/2015

EL MOTIVO DE LA QUEJA: Cobro adicional motivado por un restablecimiento del suministro el cual había sido cortado por una factura que dicha empresa dice estar impagada. Todo ello es mentira puesto que como ya muestro en la anterior reclamación, existe un justificante de pago del mes de abril y por tanto, no debería haber existido ningún corte con su consecuente restablecimiento y el cual implica un pago desmesurado de 33 euros. Esta reclamación se relaciona directamente con la anterior que he realizado.LAS CONSECUENCIAS DE LO QUE HA PASADO: Gran incremento de la factura asociado al concepto Entrega a cuenta aplicada, el cual supone un desajuste notable en la economía doméstica puesto que vivimos de una pensión que no da para mucho.LOS PASOS QUE HAS DADO PARA TRATAR DE RESOLVERLO: Llamadas a la compañía, las cuales fueron respondidas con evasivas y sin ninguna intención de solucionar nada.

Mensajes (1)

A. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

24/08/2015

Nuevamente ustedes reclaman el importe de reactivación de línea, el cual fue ejecutado por un corte previo que no debería haber existido puesto que fue error de ustedes. ¿No tienen vergüenza verdad?. Solamente dan ustedes problemas a sus clientes.


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