COBRO ABUSIVO

Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.

ROBELL BATISTA MOREIRA Administrador Único de la sociedad REPARA HOME EXPRESS SL, con CIF B44775369 y con domicilio a efectos de notificaciones sito en Calle Teruel nº15, 5B de la localidad de 46008 Valencia DICEQue habiéndose recibido hoja de reclamación en el expediente número@@REF_ID@b52ede95e8983d1b70@REF_ID@@esta parte pasa a efectuar las siguientes,ALEGACIONESÚNICA. – Por lo que respecta a los precios de la empresa, estos se encuentran publicados en la página web y son accesibles a todo el mundo, de modo que pudo haberlos consultado antes de elegir el servicio, toda vez que también le fueron indicados en el presupuesto una vez llegaron los operarios al domicilio. El presupuesto fue firmado por ella con anterioridad a la prestación del servicio, de modo que claramente se encontraba conforme con los precios indicados.La reclamante indica que se sorprendió al ver el importe de la factura, sin embargo, ella misma acompaña el presupuesto por ella firmado con anterioridad a la prestación del servicio donde se le indicaban exactamente las mismas cantidades que abonó en la factura. La profesión de cerrajería no se encuentra sujeta a ningún tipo de arancel, sino que los precios son libres y cada profesional puede escerlos como quiera, de no haber considerado oportunos los precios, únicamente debió indicar al técnico que no quería el servicio y haber llamado a otra empresa.Asimismo, reclama una sanción para la empresa, sin embargo, se ha procedido con la diligencia debida y no procede sancionar esta prestación.Por todo lo expuestoSOLICITA A ESTE ÓRGANO. - Que tenga por efectuadas las anteriores alegaciones y, en sus méritos, proceda al archivo de la presente reclamación.Atentamente;