cobro abusivo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 610896446En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo abusivo (penalización descuento con permenecia) 230.43, además de esto otros 50 euros de impuestos, me parece injusto ya que llevo 4 años con vodafone y al hacer el cambio de portador de teléfono jamás se me informó de estos cobros. Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de julio de 2023 13H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Me parece muy abusivo este cobro y la manera en que tratan a sus clientes, desde luego después de 4 años con Vodafone, cobrarme 300 € por quedarme un mes me parece un robo. Además no se por que me seguís enviando facturas, a día de hoy me ha llegado una nueva factura cundo ya desde el mes de julio que no estoy con vuestra compañía, por favor exijo que se verifique esto cuanto antes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 10 de agosto de 2023 12H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Me parece muy abusivo este cobro y la manera en que tratan a sus clientes, desde luego después de 4 años con Vodafone, cobrarme 300 € por quedarme un mes me parece un robo. Además no se por que me seguís enviando facturas, a día de hoy me ha llegado una nueva factura cundo ya desde el mes de julio que no estoy con vuestra compañía, por favor exijo que se verifique esto cuanto antes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 10 de agosto de 2023 12H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE