COBRO ABUSIVO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece en el concepto de: otros. un cargo de 25,87 euros, y no parece posible por las siguientes circunstancias; soy el nuevo titular del contrato, sin contratar ningún tipo de permanencia en el mismo,. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 13 de agosto de 2025 20:00 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: COBRO ABUSIVO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días. No es cierto que haya recibido respuesta a mi reclamación, solamente un correo solicitando información que ya he facilitado por multiples vias, y remitiéndome a Energia XII cuando tienen cautivo mi contrato en Endesa Empresas sin motivo ni justificación, a pesar de haber solicitado el cambio e informado de que no soy una empresa en infinidad de ocasiones. Pésimo servicio y cobros insustificados. Un saludo.