Estimados señores de Mobetramit S.L. (PortalRegistros):
Por medio de la presente, presento reclamación formal respecto a la solicitud de nota simple efectuada a través de su plataforma con número de referencia/factura 159264, por la cual se me realizó un cobro de 38,48 euros.
El coste arancelario oficial de una nota simple en el Registro de la Propiedad (a través de registradores.org) es de aproximadamente 9,02 euros + IVA. Su sitio web incurre en una falta de claridad y transparencia respecto a la naturaleza del servicio y al sobrecoste desproporcionado aplicado por una mera intermediación, induciendo a error al consumidor al simular un trámite oficial directo.
Adicionalmente, solicité el servicio con un compromiso de entrega urgente (24 horas) y, acogiéndome a mis derechos como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
1. Ejerzo mi derecho de desistimiento del contrato de prestación de servicios, solicitando la inmediata cancelación del trámite si este aún no ha sido completado y liquidado ante el Registro Oficial.
2. Exijo el reembolso íntegro de la cantidad abonada (38,48 euros) a través del mismo método de pago utilizado.
3. En caso de que la nota simple ya hubiera sido devengada ante el Registro oficial antes de la recepción de esta reclamación, exijo el reembolso de la diferencia correspondiente a sus costes de intermediación y gestión, por resultar abusivos y carentes de consentimiento informado transparente.
En caso de no obtener una resolución satisfactoria por esta vía, elevaré la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Consumo competente por prácticas comerciales engañosas.
