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Cobro a terceros pago indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/06/2023

Hola, se me ha cobrado indebidamente en una factura un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura del 22/04/2023 al 21/05/2023 que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado por mi.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. S.

07/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 7 de junio de 2023 13H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: J. S.

08/06/2023

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