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Cobro a mi tarjeta de algo que no compré

Resuelta Pública

VIAGOGO

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M. S.

A: VIAGOGO

10/07/2023

Hola, revisando mi tarjeta encontré dos grandes cobros de parte de la plataforma Viagogo que yo no he realizado. Este en particular es de 410 USD el día 17 de Abril.Por favor aclarar a que tipo de evento corresponde, porque no he comprado por la página. Necesito mi dinero de vuelta, en conjunto ambas compras fraudulentas son 800 USD. Repito , NO he gastado esa cantidad de dinero en nada de VIAGOGO.Muchas gracias

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. S.

10/07/2023

Querida Maria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

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