Buenos días,
Son ustedes los que deben tener esas fotos, y supongo que en ellas se han basado para hacerme un cargo q entre otras cosas es ilegal. Yo no aporte los datos de mi tarjeta para q se me hicieran cargos adicionales.
Espero q me manden ustedes las fotos con detalle de matrículas , la falata de bandeja de ese coche y fechas q justiquen el caso.
Un saludo Felipe Carlos
ULTIMO MENSAJE GOLDCAR -- 30/09/2024
Estimado Sr. Felipe Carlos Ortega Malla,
Gracias por contactar con Goldcar.
Después de revisar la información disponible en nuestro sistema sobre el vehículo de alquiler 1911LTY, hemos confirmado que los daños mencionados (falta de bandeja) en nuestra comunicación inicial no figuraban como preexistentes en el momento del check-in, según lo demostró nuestro personal durante las operaciones de registro, por lo que debemos mantener la solicitud de tarifa propuesta.
Para revisar su caso, envíenos todas las fotografías disponibles tomadas al inicio del alquiler donde se puede observar falta de la bandeja junto con el día y la hora en que se tomaron. Deben enviarse en formato JPEG y adjuntarse a su correo electrónico.
Atentamente
Yulia
Goldcar | Departamento de Atención al Cliente
