El pasado mes de febrero de 2020 cambié la empresa suministradora del Gas en mi hogar, pasando de Endesa a Aldro Energía y Soluciones.En el mes de abril de 2020 comienzo a recibir un recibo de la empresa Endesa X por valor de 22,65€ en concepto de mantenimiento. Supongo que era un mantenimiento que estaba incluido en el contrato de Gas con Endesa y que yo desconocía.En el mes de agosto de 2020 me doy de baja del servicio, vía telefónica, y al cabo de varios días recibo un correo donde se me indica que he sido dado de baja del servicio, pero en los meses siguientes siguen cobrándome el servicio cada dos meses.En el mes de diciembre de 2020 les llamo telefónicamente para aclarar la situación y me indican que tengo que seguir pagando durante un año aunque no tenga el servicio (según contrato). Por cierto, contrato que no recuerdo ni haber visto, y menos aún, haber firmado. Les solicito que me hagan llegar el contrato lo antes posible para comprobarlo. A los pocos momentos recibo un email que indica lo siguiente:Hemos recibido tu solicitud número 02906025. Ya la hemos trasladado al departamento correspondiente para que, en el menor tiempo posible, podamos informarte al respecto.En el mes de marzo de 2021, viendo que no me han enviado el contrato y siguen cobrando el servicio de forma bimestral, vuelvo a llamar a Endesa X. En esta ocasión me indican que la solicitud 02906025 está cerrada y que si quiero que me envien el contrato tengo que escribir un email a clientes.endesax@endesa.es solicitándolo, cosa que hago pero sigo sin recibir respuesta.Hasta ahora no he hecho nada contra Endesa X, no he devuelto recibos, no he bloqueado el pago de recibos, etc., pero para colmo, esta mañana recibo un siguiente correo en el que me amenazan por incumplimiento de mis obligaciones:Nos dirigimos a usted para informarle que a fecha de la presente, permanece impagada la Factura E321NC02639683 de fecha de 26/02/2021 por importe de 22.60 correspondiente al Contrato con Nº 01774656 lo que supone un evidente incumplimiento de su obligación de pago asumida frente a Endesa.Ante el mencionado impago, le comunicamos que si el pago de la mencionada factura no se realiza antes del día 13/03/2021, nos veremos obligados a iniciar de inmediato los trámites para la suspensión del servicio contratado en virtud del contrato de referencia suscrito con Vd. No obstante, confiamos en que dicha situación no se llegue a producir dados los perjuicios que se le podrían ocasionar. Asimismo, le comunicamos que dicho impago devengará automáticamente intereses de demora sobre las cantidades no satisfechas conforme a lo pactado contractualmente y que el presente aviso no anula ni modifica los efectos propios de otro anterior que pudiera haber recibido. No obstante, quedará automáticamente sin efecto con el pago de la deuda íntegra por medio de la presente reclamada.Socito de inmediato la anulación del supuesto contrato que nos une, la reposición de todos los recibos cobrados desde el mes de marzo de 2020 (cuando di de baja el servicio), una disculpa formal por todas las molestias ocasionadas, compensación por daños y perjuicios, y la eliminación de todos mis datos personales de las bases de datos de Endesa y Endesa X, y que jamás en la vida vuelvan a contactar conmigo.
