Cobrar servicios por adelantado

En la factura de octubre. Cobran el doble por servicios adelantados. Sin informar y sin especificar en el contrato. Cambian el ciclo de facturación sin consentimiento ni información

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 27 de septiembre de 2022 16H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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En mi contrato no pone que tengáis que cobrar por anticipado. Los operadores me han confirmado que ha sido un error del sistema, incluso me anularon la domiciliación y he tenido que pagar la factura con tarjeta. Insisto en que no es legal lo que habéis hecho. No rectificais aunque admitan que es un error del sistema

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 15 de octubre de 2022 20H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. García.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras validar su caso el confirmamos que el método de pago domiciliado no es posible cambiar si, se evidencia el pago por tarjeta de la factura pero, esta se ha pagado antes de la fecha de emisión al banco, por lo que le indicamos que no hay error en la factura el cobro adelantado es correcto ya que se genera tras la actualización del sistema en pagos.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.'ŒRemitente: 022 20:02: Cobrar servicios por adelantado - (CPTES01617775-09)[Case: 0012YaHKYRW0BU85- 00]Respuesta: Cobrar servicios por adelantado - (CPTES01617775-09)

Entonces como me explica que la factura de 26 eu emitida después de esta no tiene la domiciliación. Y que está sin pendiente. A que se debe actualizar el sistema de pago es simplemente un beneficio a la empresa no es algo contratado ni avisado

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 17 de octubre de 2022 18H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. García.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que no es posible indi9car una información diferente ya que no se encuentra cambiado el método de pago en sistema, debido a que usted tiene un terminal financiado y la ultima factura se encuentra como pendiente ya que la fecha limite de pago es el 26 de octubre del 2022.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.'ŒRemitente: 22 18:25: Cobrar servicios por adelantado - (CPTES01617775-09)[Case: 0012YaHKYRW0EKUD- 00]Respuesta: Cobrar servicios por adelantado - (CPTES01617775-09)

Estoy ya cansada de tanta incomodidad sin frutos. El próximo 7 /11 acaban nuestras relaciones comerciales

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 18 de octubre de 2022 18H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.