Cobrar 30 euros por la impresión de la tarjeta de embarque,

Hola, somos una família de 5 personas, 2 adultos y 3 niñas de 5 a 9 años. Por la web hicimos la reserva de maleta para facturar y como teníamos que pasar por el mostrador no hicimos el check in. Al llegar al mostrador nos piden las tarjetas de embarque impresas, al no llevarlas nos dicen que son 30€ por persona, en total hemos pagado 152€ por no llevar las tarjetas de embarque impresas y además que hemos pagado para facturar maleta. Nadie me ha contactado proactivamente para informarme de este coste que además encuentro abusivo. Solicito y reclamo que se me realice el abono completo de los 152€

Hola, Hace 2 semanas que puse una reclamación porque me cobrasteis 150€ por imprimir 5 tarjetas de embarque. Sigo esperando su respuesta y abono correspondiente. Sino tendremos que gestionarlo de otra forma con la OCU y abogados de por medio. A la espera de vuestra respuesta