COBRAN MÁS DE LO QUE ESPECIFICAN EN SU WEB

Buenas tardes; Con fecha 11/06/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #3077778, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe que no alcanzaba ni los diez euros, pero se me remitió ese mismo día una factura 122312 por un importe de 38,48 euros. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud siguiendo las indicaciones de la web. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. Tengo ese importe retenido en el banco. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA/CANCELACIÓN del importe cobrado. Un saludo