Hola, este mes de agosto he realizado un viaje Barcelona-Alicante, ida y vuelta con la compañia, la empresa únicamente me ha facilitado la información para comprar los billetes en ingles, por lo que al tener claro, que según la normativa de consumo no pueden cobrarme el equipaje de cabina, no realicé ninguna gestiòn adicional, para mi sorpresa, al realizar el embarque mendicé que solo esta incluida una mochila debajo del asiento, por lo que proceden a facturarme 60€ de penalización y enviar mi equipaje de cabina a bodega. Para evitar lo mismo en mi viaje de vuelta me vi obligado a pagar 42€ más, de forma anticipada, para evitar de nuevo el recargo. Con lo cual, se me han cobrado 102€ indebidamente por un equipaje que según todos los Organismos debe estar incluido.
