uenas tardes,
Quiero poner una reclamación oficial a través de este medio (después iré a consumo y lo divulgaré en las diferentes redes sociales). Alquilamos un coche en Gran Canaria del viernes 18 al lunes 21 a través de booking. Entregamos el coche con una manchita en el asiento del copiloto de crema de talco de bebé para rozaduras (sale con agua y jabón , porque la ropa que está manchada de esa misma crema sale así), nos cobran por ella 160€ y nos dicen que si llega a salir con agua nos los devolverán, sino que queda cargado. Además, la empleada que nos recibió, la peor empleada que nunca me atendió en una compañía de alquiler de coche, borde , prepotente… nada que ver con la que nos recibió , que era un encanto. Además teníamos un seguro premium con booking. Hasta ahora, no tengo ninguna noticia al respecto. Si intentaron lavarlo o si salió la mancha…. La reserva está a nombre de Cintia Muñoz Delgado. Me parece indignante que se aproveche de una situación como esta, no es una mancha de comida, ni de alcohol , ni por tratar el coche mal…. Es una crema de rozaduras j**er! Aunque se tuviera que limpiar esa manchita, 160€ de verdad? La misma multa que si dejásemos el coche hecho un cristo? Indignante!
Solicito saber más del tema, para poder adjuntar la contestación y vuestra “disculpa” a la reclamación oficial que pondré en el instituto de consumo.
Gracias
