Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(18/12/2024 04:10 PM)
Apreciados srs.
En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT SATURN S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el sr. Francisco Jesus Elvira Vicariodebemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, les informamos que el transporte nos ha confirmado que ha ocurrido una incidencia con elpedido. Por ello, hemos procedido a realizar un nuevo envío con Nº 40015621.
El plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables. Tan pronto tu pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá un mail indicando la empresa de transporte asignada para que puedahacer el seguimiento hasta la entrega delpedido.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(12/12/2024 08:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 241212-077378 Asunto
Cobrado y sin entrega tras 23 días
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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