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Cobrado dos veces

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Tu reclamación

D. M.

A: WALLAPOP

02/01/2024

E realizado una compra el dia 07 del 12 de 2023 y de 173,43€ , por motivos de peso tuve que cancelarlo y volvi a comprarlo por 178,43 los 173,43 me los devolvieron 5 dias despues, y el mismo dia me sacaron de nuevo el dinero y ahora nadie se hace cargo de los 173,43, el banco me dice que tiene que devolvermelo wallapop y wallapop me dice que me lo tiene que devolver el banco, entonces la directora del banco me dijo de nuevo que ya que me lo devolvio una vez que me lo puede devolver dos veces, tengo extracto bancario y todo donde justifico esa transaccion

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: D. M.

02/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10651355.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5KL5N-M6413]

D. M.

A: WALLAPOP

02/01/2024

En dicho fichero pdf consta conforme el dia 11 me devolvieron 173 y me lo sacaron de nuevo, e intentado hablar con wallapop todo el mes y la unica respuesta fue que ya estaba devolvido y que era cosa del banco

WALLAPOP

A: D. M.

02/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10651500.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X49LM-34XYR]

D. M.

A: WALLAPOP

08/01/2024

An pasado 5 dias y aun no me an solucionado nada , yo solo quiero lo que es mio

WALLAPOP

A: D. M.

08/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10702367.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD9JYN-MDP9J]

WALLAPOP

A: D. M.

15/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 ene 2024, 16:57 CETBuenas tardes, Daniel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 ene 2024, 15:15 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD9JYN-MDP9J]

WALLAPOP

A: D. M.

22/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 22 ene 2024, 14:38 CETBuenos días, Daniel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 ene 2024, 16:57 CETBuenas tardes, Daniel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 ene 2024, 15:15 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD9JYN-MDP9J]


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