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Cobró indevido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. G.

A: HOMESERVE

01/04/2026

Cobró indevido de HomeServis España Me han timado el HomeServe España, tengo un contrato con mantenimiento y entra servicios de electricidad, sin coste de desplazamiento, dos horas de trabajo gratis, el material no entra, solicito el servicio y viene un técnico, trabajo realizado, rectificar una conexión en un interruptor y cambiar dos Magnetos C40 y C16, total a pagar al técnico 225€ con 5€ de propina, me pareció mucho y acepté pensando que si no Hera un precio razonable hablando con HomeServe me devolverían algo, error, en material que es lo que me tendrían que haber cobrado solo son máximo 50€ con una calidad más que razonable, total pagado 230€, llamo a HomeServis y los 230€ lo encuentran justo, dos días después me llaman y me dicen que el técnicobles dice que no me ha cobrado nada y que ese trabajo no me lo han hecho, como se fue sin dejarme albarán ni facturas, yo tengo una grabación de las cámaras de la alarma que prueban que me hizo el trabajo y me cobró

Mensajes (3)

HOMESERVE

A: J. G.

10/04/2026

Buenas tardes. Adjuntamos respuesta a la reclamación así como albarán y fotografías a las que se hace alusión en la respuesta. Reciban un cordial saludo. Departamento de Reclamaciones T:+34 910501921 homeserve.es homeserve.pt P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos. Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of Confidentiality Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema. This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and containsinformation that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system.

J. G.

A: HOMESERVE

25/04/2026

Lo que digo es lo que me hizo el técnico, me cobró 230€, me cambio dos Magnetos, y se marchó a toda prisa, no me dejó Albarán ni factura, confiando que HomeServis sería una empresa más responsable me confié y pagué, entonces no sabía lo que podían valer, ahora sí y máximo serían 50€ como mucho, el técnico lo niega y HomeServis no quiere ver un vídeo de la alarma dentro de la casa que quedó todo grabado, de momento y previamente a tomar otras medidas más adelante, solo puedo denunciarlo como un ti**o, y acusando a HomeServis cómplice.

HOMESERVE

A: J. G.

08/05/2026

Buenas tardes. Les adjuntamos respuesta a la nueva incidencia recibida. Reciban un cordial saludo. Departamento de Reclamaciones T:+34 910501921 homeserve.es homeserve.pt P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos. Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of Confidentiality Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema. This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and containsinformation that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system.


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