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Cobertura movil baja o inexistente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. F.

A: DIGI MOBIL

22/01/2022

Hola, he contratado digi hace una semana (fibra + 3 lineas en la zona smart de Madrid), y desde que pasamos los numeros a digi, la cobertura es casi inexistente. Los 3 numeros tenemos una raya de señal en la mayor de las suertes, y muchas veces esta señal cae dejándonos incomunicados. Pasa tanto en domicilio como en exteriores. No es problema de los móviles porque hace poco mas de una semana éramos de otra compañía e iba perfecto.Despues de muchas llamadas a la atención al cliente no pudieron ayudarnos con nada. Me gustaría saber si la cobertura la pueden mejorar de alguna forma o sino, pedir la baja porque no podemos quedar los 3 prácticamente incomunicados. Gracias.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: G. F.

22/01/2022

[cid:image0001.png@b15f61fa201648f7]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@d55e3b41f67d4685] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@7580785311e04293] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.png@0fc25ae09d924365]


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