Cobertura Cero

Buenas tardes, No puedo entender que en el siglo en que vivimos, sigamos con este tipo de problema, resulta que cada dos por tres me quedo con cobetura cero, es decir, no tengo ni para poder llamar por mi telefono movil, teniendo mis vecinos cobertura total con otra compañia, no entiendo como no invierten en coberturas o antenas o lo que haga falta; tengo 4 lineas moviles si los cuatro estamos aqui pues estamos los cuatro sin cobertura, pero yo pago todos los meses sin falta y sin que nunca haya ido un recibo de vuelta. Por lo cual solo les pido por favor arreglen lo que este mal. Gracias de antemano

@@REF_ID@a9f3e06372ae9ddc0b@REF_ID@@ Hola Roberto: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informo de que, según consta en nuestros archivos, la incidencia que afectó parcialmente al buen funcionamiento de tus líneas móviles terminadas en XXXXXX184, XXXXXX821 y XXXXXX186 se solucionó, en plazo y forma, el 18-11-2024, sin que nos conste incidencia alguna para la línea terminada en XXXXXX233. No obstante, con el ánimo de resolver tu reclamación, comunicarte que hemos procedido a tramitar un abono de 9€ correspondientes a la compensación por interrupción del servicio en 3 de tus 4 líneas móviles durante 3 días. Dicho importe, será reintegrado en tu cuenta de cargo habitual o bien, si fuera tu caso, compensado con las facturas que pudieran encontrarse pendientes de pago en ese momento. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. ESB200339673