Estimados señores,
Adjuntamos la respuesta a la reclamación con nº de referencia
Estimada Elena del Amo:
En respuesta a su última comunicación que ha sido traslada a Metro de Madrid desde la OCU, quisiéramos reiterar nuestras disculpas por las molestias que sigue percibiendo en cuanto a la climatización de la línea 1.
Sobre este particular, nos ratificamos en la respuesta facilitada en nuestro anterior escrito, en el que le informábamos de las actuaciones que Metro de Madrid viene desarrollando para mejorar, en la medida de lo posible, el confort de los viajeros, así como de las medidas incluidas en el Plan de Actuación frente a episodios de altas temperaturas.
De nuevo, trasladamos el contenido de su comunicación al departamento correspondiente para su conocimiento y efectos oportunos.
Atentamente.
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