Estimado LUFTHANSA,Paso a recoger las respuestas de su departamento de atención al cliente recibidas por correo electrónico con posterioridad a la presentación de esta reclamación a través del OCU así cómo mi respuesta a las mismas.En un primer correo electrónico del 04/12/2019, me indican que el ingreso recibido en cuenta corresponde a un reembolso por un total de 79,18 €, dividido entre dinero y millas de su programa de fidelización.Del mismo entiendo, que han realizado el reembolso del trayecto de vuelta del billete original, con tarifa no reembolsable y sin cambios, que cancelaron unilateralmente y sin previo aviso, y no del billete de vuelta que me vi obligado a comprar por dicha cancelación.En un segundo correo electrónico del 05/12/2019, me confirman, por una parte, que el trayecto de vuelta se canceló automáticamente al no utilizar el de ida y, por otra, que el Tribunal Federal Supremo decidió en sentencia del 29/04/2010 que un pasajero puede anular trayectos parciales de un billete pero que en este caso otorga a LUFTHANSA el derecho a que el transporte dependa de que el pasajero abone el precio del billete más elevado tomando como base los cupones que se utilizan realmente.Aun desconociendo a qué Tribunal Federal Supremo se refieren, entiendo que no aplica ya que, por una parte, el trayecto fue anulado, sin previo aviso, por Lufthansa y no por mí, y, por otra, a que el precio abonado corresponde a un nuevo billete y no al previo del billete más elevado.Por todo lo anterior, les reclamo una vez más el reembolso del nuevo billete de vuelta por un total de 341,35 € más la indemnización que legalmente me pueda corresponder.Atentamente,
