Clausula abusiva de permanencia

Siendo cliente, recibo una oferta de VODAFONE al 50% de su tarifa (50€) durante 6 meses con compromiso de permanencia hasta el 22 de marzo de 2022.A mediados de marzo de 2022 recibo una oferta de otra compañía que me interesa mas, el 14 de marzo mientras gestiono la portabilidad, recibo la llamada de Vodafone haciéndome una contra-oferta que rechazo y entonces me dicen que por incumplir 7 días de compromiso de permanencia tengo una penalización de 238€.No fui avisado en ningún momento de la contratación de este tipo de penalización, me parece totalmente abusivo que por 7 días de incumplimiento la penalización sea de 238€.Pido que no se me facture esta penalización y en todo caso se ajuste a los 7 días de incumplimiento de manera proporcional, no de manera inversamente proporcional al cumplimiento de la permanencia como pretenden.Espero respuesta y ajuste.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de marzo de 2022 13H52' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Arredondo.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que hemos realizado las verificaciones correspondientes en nuestro sistema y comprobamos que el importe por cobro de permanencia sí es correcto ya que esta permanencia se cobra proporcional al tiempo que ha disfrutado del beneficio y no proporcional al tiempo que hace falta por finalizar y así lo indica su contrato, el cual le hemos enviado a su correo electrónico para que lo pueda revisar y verificar, por lo que no es posible realizar ningún tipo de ajuste sobre este.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 22 13:52ón: Clausula abusiva de permanencia - (CPTES01483782-70)[Case: 0012EaH1YTENQFCE- 00]

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de abril de 2022 11H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.