Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras modificar mi reserva en las 24 horas que te ofrecen para hacerlo resultó que el camibo solcitiado por mi repercutía en un abono a mi favor de 130 €. Pero me han respondido los siguiente al solciar la devolución de este importe:
"En respuesta a su email, tras revisar su caso, le informamos:
Cuando hizo su reserva y marco la casilla de condiciones y transporte, ahí se especifica que si hace un cambio de vuelo y el nuevo vuelo es más caro que el original debe abonar la diferencia de tarifa que hay entre los dos vuelos, pero si el nuevo vuelo es de un importe menor a lo que pagó, la diferencia de tarifa no se reembolsa por tanto no podemos proseguir con su caso.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
VUELING AIRLINES, S.A.
Su número de referencia es: 08864904"
SOLICITO:
Que considerando dichas condiciones abusivas por el simple hecho de que si es más caro te cobran pero si es más barato NO te devuelven el importe.
Intervengan denunciando a Vueling por esta clásula totalmente injusta.
Son otro particular me despido atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
