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Cláusula abusiva gestión de multa SIXT RENT A CAR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: SIXT RENT A CAR

09/01/2023

Buenos días,El 22 de Julio del 2022 recibí una factura de 39 euros por parte de la empresa SIXT. El concepto es Tasa administrativa por gestión de multa. Al parecer me pusieron una multa durante un alquiler de un vehículo, y hay una cláusula en el contrato que recoge este tipo de incidencia y su cobro.Mi reclamación es acerca de dicha cláusula, que fue condenada por abusiva por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao. La sentencia del 16 de septiembre del 2020 obligo a la empresa Sixt a eliminar los cargos administrativos tanto por la gestión de multas como por posibles daños, además del correspondiente a la foto-peritación que se incluyen en los contratos, al considerar que no se trata de servicios prestados al cliente, tal y como defiende la parte demandada.El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao se ha pronunciado el 16 de septiembre del 2020 de forma favorable a los consumidores en la demanda contra Sixt. En su sentencia estima abusivas el cobro de 39 euros por la gestión de multas al encargarse únicamente de comunicar a la Dirección General de Tráfico la identidad de la persona infractora y enviarle el contrato de alquiler.El fallo considera que estas tres cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho. «No se presta ningún servicio adicional al cliente, la compañía cumple con una obligación y pueden suponer un gasto adicional al cliente que puede llegar a alcanzar los 150 euros». Es por ello que se obliga a la compañía Sixt a retirar estas tres cláusulas y devolver los importes percibidos por estos conceptos.Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo.La empresa SIXT NO ESTÁ PRESTANDO NINGÚN SERVICIO al cliente cuando notifica a la administración mis datos para que se notifique una sanción.Pido la anulación de la factura con un total de 39€, ya que según el fallo de la SENTENCIA No 409/2020 del JUZGADO DE LO MERCANTIL No 1 DE BILBAO (VIZCAYA) :1. Es declarada la nulidad de las siguientes cláusulas incluidas en las condiciones generales de la contratación de Sixt Rent a Car, S.L.:a. La cláusula de cargo administrativo por gestión de multas.b. La cláusula de cargo administrativo por gestión de expediente de daños.c. La cláusula de cargo por foto-peritación.2. Es condenada la mercantil a eliminarlas de su clausulado y a abstenerse de utilizarlas en los sucesivo.3. Así mismo, es condenada la mercantil demandada a la devolución de las cantidades que hubiese cobrado en virtud de dichas cláusulas.Estamos ante una cláusula condenada NULA por la SENTENCIA No 409/2020 del JUZGADO DE LO MERCANTIL No 1 DE BILBAO (VIZCAYA). Por lo tanto exijo la anulación por escrito de la factura del 22 de Julio del 2022 de un importe de 39€.Gracias,

Mensajes (2)

SIXT RENT A CAR

A: A. C.

09/01/2023

*** english version below ***Estimado cliente de SIXT,Debido a un aumento del volumen, actualmente no podemos responder con la rapidez habitual y le pedimos que tenga paciencia. Nos disculpamos por las molestias y nos pondremos en contacto con usted en breve.Desea realizar una nueva reserva? Haga una reserva aqu.Desea modificar su reserva actual' Cambie su reserva aqu.Desea cancelar su reserva? Cancele su reserva aqu.Necesita ms detalles de la sucursal, como los horarios de apertura o las indicaciones para llegar? Ms informacin aqu.Necesita una copia de su factura? - aqu encontrar ayuda!Para obtener ayuda avanzada y ms opciones, inicie sesin en su portal MySIXT: Conctese ahora!An no tiene una cuenta de usuario SIXT? Regstrese ahora y benefciese de nuestras ventajas!Si tiene alguna otra pregunta sobre el alquiler con SIXT, visite s:www.sixt.es/help-center para encontrar las respuestas que busca.Un cordial saludo,Su equipo de SIXT*** english version ***Dear SIXT customer,Due to an increase in volume, we are currently unable to respond as quickly as usual and ask for your patience. We apologize for any inconvenience and will be in touch with you soon.Would you like to make a new booking? Make a booking here.Would you like to change your current reservation? Change reservation here.Would you like to cancel your current reservation? Cancel your reservation here.You need more branch details, such as opening hours or directions? More info here.Did you forget something in the vehicle? - Here you'll find help!You need a copy of your invoice? - Here you'll find help!For advanced help and more options, log in to your MySIXT portal: Login now!Don't have a SIXT user account, yet? Register now and take advantage of our benefits!If you have any other questions concerning renting with SIXT visit s:www.sixt.com/help-center to find the answers you are looking for.Best regards,Your SIXT Team

SIXT RENT A CAR

A: A. C.

12/01/2023

MuySres.Nuestros,en referencia a lareclamacin con su referenciaCPTES01692617-64adjuntamos nuestra respuesta en eldocumentoadjuntoascomo la nota deabono del cargo de la tasa administrativa.Quedamos a su disposicion para cualquier consulta adicional.Atentamente,ChristophSeyfarthAgentReservationSIXTRENT ACAR S.L.UnipersonalCarrer del Canal deSantJordi, 29, Local 2Poligono Son OmsE - 07610 Palma de MallorcaC.I.F.: B-07947591R.M. Mallorca,TOMO 1641, FOLIO 162,HOJAPM-31771Internet: www.sixt.esBlog: www.sixtblog.esFacebook: www.facebook.com/sixtalquilerdecochesTwitter: www.twitter.com/sixtespanaSmartphones: mobil.sixt.esRegistroMercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157,HojaPM-31.771Conselleria deFoment delGovernBalear C.I.F. B07947591 La informacincontenida en el presente mensaje esconfidencial y nicamente el destinatario estautorizado a leerla.Queda prohibida la reproduccin, publicacin,divulgacin, total o parcial del mensaje,ascomo el uso noautorizado por elemisor. Sieste mensaje lehubiera llegado por error,elimnelo y notifique inmediatamenteal remitente.Gracias por sucolaboracin----------------------------------------------------------------------Original Mailvom 9Jan 2023 12:17:41 +0100 - DE-79381726----------------------------------------------------------------------Reclamacin:Clusulaabusivagestin de multa SIXTRENT ACAR - (CPTES01692617-64)


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