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citroen jumpy addblue

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

C. C.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

21/02/2025

Mi furgoneta citroen jumpy tiene defectuoso el sensor del addblue y me veo obligado a sustituir el depósito entero.

Mensajes (3)

CITROËN ESPAÑA, S.A

A: C. C.

27/02/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosEstimado don Carlos,Le contactamos tras el escrito recibido. Lamenmente, en su escrito, no nos indica ni adjunta datos de su vehículo, ni si está en un taller Citroën o donde se encuentra el vehículo. Lamentamos indicarle de que no tenemos toda la información para poder contestarle adecuadamente; no obstante, en caso de que el vehículo se encuentre fuera de un taller Citroën, le recomendamos contactarnos una vez tenga realizado el presupuesto de reparación para poder evaluar la situación. Si desea obtener más información sobre Citröen y nuestros productos, consulte nuestras FAQAtentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 21/02/2025 17:00 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: citroen jumpy addblue ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::fOYCG9HkCbyjgFVWlcATf2w::

C. C.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

27/02/2025

Mi vehículo tiene matrícula 3704KBW la sustitución del depósito de adbue se ha realizado en un taller externo a citroen, adjunto la factura, por un precio total de 1400 euros

CITROËN ESPAÑA, S.A

A: C. C.

27/02/2025

View this email online Gracias por contactar con nosotrosEstimado don Carlos,El vehículo se encuentra reparado en la actualidad yla intervención a la que se refiere se ha llevado a cabo en un Taller externo, ajeno a nuestra Red Oficial de Reparadores. Siendo así, no nos es posible pronunciarnos al respecto de la incidencia descrita, ya que no podemos valorar los diagnósticos e intervenciones ajenos a la marca al desconocer si se han llevado a cabo de acuerdo con las indicaciones técnicas del fabricante. Para poder valorar la situación, es necesario que este tipo de incidencias sean tratadas en un taller autorizado por Citroën. Lamentamos todas las molestias que esta situación le haya podido causar. Quedamos a su disposición ante cualquier adversidad que se le pueda presentar de cara al futuro. Si desea obtener más información sobre Citröen y nuestros productos, consulte nuestras FAQAtentamente, Atención al Cliente Citröen Número de teléfono 91 321 39 21 Descarga la aplicación MyCitroën síguenos LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 27/02/2025 11:15 Para: citroen_es-es@my-customerportal.com Asunto: Nuevo mensaje de CARLOS C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::HXHqJFZWBHmVQxVK7whXw2w::


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